Bytesweep Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 6. September 2026
14 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn Bytesweep nichts für Sie ist, schreiben Sie an Support innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und wir erstatten den vollen Betrag. Ohne Nachfragen, auch wenn wir gern hören würden, was nicht gepasst hat.
So fordern Sie eine Rückerstattung an
- Schreiben Sie an Support von der Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben.
- Geben Sie Ihre Zahlungs-ID an (sie steht auf Ihrem Beleg und der Bestätigungsseite) oder Ihren Lizenzschlüssel.
- Wir deaktivieren die Lizenz und erstatten über Dodo Payments, meist innerhalb von 2 Werktagen. Je nach Bank kann es 5–10 Werktage dauern, bis es auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Nach der Rückerstattung
Ihr Lizenzschlüssel wird in dem Moment beendet, in dem die Rückerstattung ausgelöst wird, und die App sperrt sich bei der nächsten täglichen Prüfung. Auf Ihrer Festplatte ändert sich nichts. Sie können später gern erneut kaufen.
Ausnahmen
- Anfragen später als 14 Tage nach dem Kauf behandeln wir im Einzelfall; wir sind immer fair, können eine Rückerstattung aber nicht zusichern.
- Wir können Rückerstattungen ablehnen, wenn ein Lizenzschlüssel geteilt oder weiterverkauft wurde oder wenn mehrfache Käufe und Rückerstattungen auf einen Missbrauch der Garantie hindeuten.
Zahlungen und Währung
Rückerstattungen erfolgen in der Währung und auf das Zahlungsmittel, die ursprünglich verwendet wurden. Kursunterschiede oder Bankgebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle.