Bytesweep Política de Reembolso
Última atualização: 6 de setembro de 2026
Garantia de reembolso de 14 dias
Se o Bytesweep não for para você, escreva para suporte dentro de 14 dias da compra e devolvemos o valor integral. Sem perguntas, embora a gente adorasse saber o que não funcionou.
Como pedir reembolso
- Escreva para suporte do endereço que você usou na compra.
- Inclua o id do pagamento (está no seu recibo e na página de confirmação) ou sua chave de licença.
- Vamos desativar a licença e emitir o reembolso pela Dodo Payments, normalmente em até 2 dias úteis. Dependendo do seu banco, pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no extrato.
Depois do reembolso
Sua chave de licença é encerrada no momento em que o reembolso é emitido e o aplicativo se bloqueia na próxima verificação diária. Nada no seu disco é afetado. Você pode comprar de novo mais tarde, se quiser.
Exceções
- Pedidos feitos mais de 14 dias após a compra são tratados caso a caso; somos sempre razoáveis, mas não podemos garantir o reembolso.
- Podemos recusar reembolsos quando uma chave de licença tiver sido compartilhada ou revendida, ou quando várias compras e reembolsos sugerirem abuso da garantia.
Pagamentos e moeda
Os reembolsos são feitos na moeda e para o meio de pagamento usados originalmente. Diferenças de câmbio ou taxas bancárias estão fora do nosso controle.