Bytesweep Política de reembolso
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Garantía de devolución de 14 días
Si Bytesweep no es para ti, escribe a soporte dentro de 14 días desde la compra y te devolvemos el importe completo. Sin preguntas, aunque nos encantaría saber qué no funcionó.
Cómo pedir un reembolso
- Escribe a soporte desde la dirección que usaste al pagar.
- Incluye tu identificador de pago (está en tu recibo y en la página de confirmación) o tu clave de licencia.
- Desactivaremos la licencia y emitiremos el reembolso a través de Dodo Payments, normalmente en 2 días laborables. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días laborables en aparecer en tu extracto.
Después del reembolso
Tu clave de licencia se cancela en el momento en que se emite el reembolso y la aplicación se bloquea en su siguiente comprobación diaria. Nada de tu disco se ve afectado. Puedes volver a comprar más adelante si quieres.
Excepciones
- Las solicitudes hechas más de 14 días después de la compra se tratan caso por caso; siempre somos razonables, pero no podemos garantizar el reembolso.
- Podemos denegar reembolsos cuando una clave de licencia se haya compartido o revendido, o cuando varias compras y reembolsos sugieran un abuso de la garantía.
Pagos y moneda
Los reembolsos se emiten en la moneda y al método de pago usados originalmente. Las diferencias de cambio o las comisiones bancarias quedan fuera de nuestro control.