Bytesweep Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
14 dagen niet-goed-geld-terug
Is Bytesweep niets voor jou, mail dan ondersteuning binnen 14 dagen na aankoop en we betalen het volledige bedrag terug. Zonder vragen, al horen we graag wat niet werkte.
Zo vraag je restitutie aan
- Mail ondersteuning vanaf het adres dat je bij het afrekenen gebruikte.
- Vermeld je betalings-id (die staat op je bewijs en de bevestigingspagina) of je licentiesleutel.
- We deactiveren de licentie en verwerken de terugbetaling via Dodo Payments, meestal binnen 2 werkdagen. Afhankelijk van je bank kan het 5 tot 10 werkdagen duren voor het op je afschrift staat.
Na de terugbetaling
Je licentiesleutel vervalt op het moment dat de terugbetaling wordt uitgevoerd, en de app vergrendelt bij de volgende dagelijkse controle. Er verandert niets op je schijf. Je bent welkom om later opnieuw te kopen.
Uitzonderingen
- Verzoeken meer dan 14 dagen na aankoop behandelen we per geval; we zijn altijd redelijk, maar kunnen restitutie niet garanderen.
- We kunnen restitutie weigeren als een licentiesleutel is gedeeld of doorverkocht, of als meerdere aankopen en terugbetalingen op misbruik van de garantie wijzen.
Betalingen en valuta
Terugbetalingen gebeuren in de valuta en naar de betaalmethode die oorspronkelijk zijn gebruikt. Koersverschillen of bankkosten liggen buiten onze macht.