NouveauBytesweep 2.0 pour Mac est disponible · Windows bientôt
Bytesweep
Téléchargement

Comment pouvons-nous vous aider ?

L’installation, les licences et les remboursements sont traités ci-dessous. Si cela ne suffit pas, écrivez à support@bytesweep.app et une vraie personne vous répond.

Mis à jour

Installer et démarrer

Installer sur un Mac

Bytesweep 2.0 est un seul téléchargement universel pour les Mac Apple silicon et Intel sous macOS 14 ou version ultérieure.

Linux, Windows et iPhone

Bytesweep 1.x pour Linux, l’app Windows en préparation et l’app iPhone distincte.

Quand quelque chose ne va pas

Les messages qu’affiche macOS, ce qu’ils signifient, et comment supprimer complètement Bytesweep.

Aide sur la licence

Une licence par ordinateur, Mac ou Windows. Vous achetez pour une équipe ou plusieurs ordinateurs ? Choisissez combien : chaque licence a sa propre clé.

Comment activer ma licence ?
  1. Installez Bytesweep

    Passez cette étape si Bytesweep est déjà installé.

  2. Ouvrez Bytesweep et choisissez Licence

    Dans Bytesweep 2.0 pour Mac, elle se trouve dans les Réglages (⌘,). Dans Bytesweep 1.x, elle se trouve dans la barre latérale et dans le menu de l’app.

  3. Collez la clé et choisissez Activer

    Chaque clé active un ordinateur. Vous en avez acheté plusieurs ? Utilisez une clé différente sur chaque ordinateur.

Comment transférer une licence sur un autre ordinateur ?

Ouvrez Bytesweep, allez dans Licence, collez la clé. Elle couvre cet ordinateur ; désactivez-la ici pour la transférer vers un autre.

Combien d’ordinateurs une clé couvre-t-elle ?

Chaque clé active un ordinateur. Vous en avez acheté plusieurs ? Utilisez une clé différente sur chaque ordinateur.

Je ne trouve pas ma clé de licence.

Si vous avez déjà acheté Bytesweep, votre clé se trouve dans vos e-mails — cherchez « Dodo Payments ».

Ma clé 1.x fonctionne-t-elle dans Bytesweep 2.0 ?

Bytesweep 2.0 pour Mac est une nouvelle app Swift native pour les Mac Apple silicon et Intel sous macOS 14 Sonoma ou version ultérieure. Votre clé de licence 1.x l’active.

Remboursements

Pas convaincu ? Répondez à l'e-mail de reçu dans les 14 jours pour un remboursement intégral. Voir la politique de remboursement.

  • Oui, sous 14 jours, sans justification. Répondez à votre e-mail de reçu ou écrivez à assistance.
  • Nous désactiverons la licence et émettrons le remboursement via Dodo Payments, en général sous 2 jours ouvrés. Selon votre banque, il peut falloir 5 à 10 jours ouvrés pour qu'il apparaisse sur votre relevé.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous en indiquant ce que vous avez essayé et ce que vous avez vu. Pour toute question liée à un achat, joignez l’identifiant de paiement figurant sur votre reçu.

support@bytesweep.app

Questions fréquentes sur le stockage.