NovitàBytesweep 2.0 per Mac è arrivato · Windows in arrivo
Bytesweep
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Come possiamo aiutarti?

Installazione, licenze e rimborsi trovano risposta qui sotto. Se non basta, scrivi a support@bytesweep.app e ti risponde una persona.

Aggiornato

Installazione e primi passi

Installare su un Mac

Bytesweep 2.0 è un unico download universale per Mac con Apple silicon e Intel con macOS 14 o successivo.

Linux, Windows e iPhone

Bytesweep 1.x per Linux, l’app per Windows in arrivo e l’app per iPhone separata.

Quando qualcosa va storto

I messaggi che mostra macOS, cosa significano e come rimuovere completamente Bytesweep.

Aiuto sulla licenza

Una licenza per computer, Mac o Windows. Acquisti per un team o per più computer? Scegli quante: ogni licenza ha la sua chiave.

Come attivo la mia licenza?
  1. Installa Bytesweep

    Salta questo passaggio se hai già installato Bytesweep.

  2. Apri Bytesweep e scegli Licenza

    In Bytesweep 2.0 per Mac si trova in Impostazioni (⌘,). In Bytesweep 1.x si trova nella barra laterale e nel menu dell’app.

  3. Incolla la chiave e scegli Attiva

    Ogni chiave attiva un computer. Ne hai acquistate diverse? Usa una chiave diversa su ogni computer.

Come trasferisco una licenza su un altro computer?

Apri Bytesweep, vai su Licenza, incolla la chiave. Copre questo computer; disattivala qui per trasferirla su un altro.

Quanti computer copre una chiave?

Ogni chiave attiva un computer. Ne hai acquistate diverse? Usa una chiave diversa su ogni computer.

Non trovo la mia chiave di licenza.

Se hai già acquistato Bytesweep, la tua chiave è nella tua email — cerca «Dodo Payments».

La mia chiave 1.x funziona in Bytesweep 2.0?

Bytesweep 2.0 per Mac è una nuova app nativa in Swift per Mac Apple silicon e Intel con macOS 14 Sonoma o successivo. La tua chiave di licenza 1.x la attiva.

Rimborsi

Non ti convince? Rispondi all'email della ricevuta entro 14 giorni per il rimborso completo. Vedi la politica di rimborso.

  • Sì, entro 14 giorni, senza domande. Rispondi all'email della ricevuta o scrivi a assistenza.
  • Disattiveremo la licenza ed emetteremo il rimborso tramite Dodo Payments, di solito entro 2 giorni lavorativi. A seconda della banca possono servire da 5 a 10 giorni lavorativi perché compaia sull'estratto conto.

Ancora bloccato?

Scrivici cosa hai provato e cosa hai visto. Per qualsiasi questione su un acquisto, indica l’ID di pagamento riportato sulla ricevuta.

support@bytesweep.app

Domande comuni sull'archiviazione.