Чем мы можем помочь?

Ответы об установке, лицензиях и возврате — ниже. Если их недостаточно, напишите на support@bytesweep.app — и вам ответит живой человек.

Обновлено 26 сентября 2026 г.

Установка
Лицензия
Возврат
Контакты

Установка и первые шаги

Установка на Mac

Bytesweep 2.0 — это одна универсальная загрузка для Mac на Apple silicon и Intel с macOS 14 или новее.

Linux, Windows и iPhone

Bytesweep 1.x для Linux, готовящееся приложение для Windows и отдельное приложение для iPhone.

Если что-то пошло не так

Какие запросы показывает macOS, что они означают и как полностью удалить Bytesweep.

Помощь с лицензией

Одна лицензия на компьютер, Mac или Windows. Покупаете для команды или для нескольких компьютеров? Выберите количество: у каждой лицензии свой ключ.

Как активировать лицензию?

Установите Bytesweep
Пропустите этот шаг, если Bytesweep уже установлен.
Откройте Bytesweep и выберите «Лицензия»
В Bytesweep 2.0 для Mac она в Настройках (⌘,). В Bytesweep 1.x — в боковой панели и в меню приложения.
Вставьте ключ и нажмите «Активировать»
Каждый ключ активирует один компьютер. Купили несколько? Используйте на каждом компьютере свой ключ.

Как перенести лицензию на другой компьютер?

Откройте Bytesweep, перейдите в Лицензию, вставьте ключ. Она действует для этого компьютера; деактивируйте её здесь, чтобы перенести на другой.

Сколько компьютеров покрывает один ключ?

Каждый ключ активирует один компьютер. Купили несколько? Используйте на каждом компьютере свой ключ.

Не могу найти лицензионный ключ.

Если вы уже купили Bytesweep, ключ есть в вашей почте — поищите письмо от Dodo Payments.

Работает ли мой ключ от 1.x в Bytesweep 2.0?

Bytesweep 2.0 для Mac — новое нативное приложение на Swift для Mac на Apple silicon и Intel с macOS 14 Sonoma или новее. Ваш лицензионный ключ от 1.x его активирует.

Возврат

Не понравилось? Ответьте на письмо с чеком в течение 14 дней и получите полный возврат. Смотрите политику возврата.

Да, в течение 14 дней и без лишних вопросов. Ответьте на письмо с чеком или напишите в поддержку.
Мы деактивируем лицензию и оформим возврат через Dodo Payments, обычно в течение 2 рабочих дней. На вашей выписке он может появиться через 5–10 рабочих дней в зависимости от банка.

Всё ещё не получается?

Напишите нам, что вы пробовали и что увидели. По любым вопросам о покупке укажите идентификатор платежа из квитанции.

support@bytesweep.app