¿En qué podemos ayudarte?

La instalación, las licencias y los reembolsos se explican abajo. Si no es suficiente, escribe a support@bytesweep.app y te responde una persona.

Actualizado 26 de septiembre de 2026

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Instalar y empezar

Instalar en un Mac

Bytesweep 2.0 es una única descarga universal para Mac con Apple silicon e Intel con macOS 14 o posterior.

Linux, Windows y iPhone

Bytesweep 1.x para Linux, la app de Windows que está en camino y la app de iPhone aparte.

Cuando algo sale mal

Los avisos que muestra macOS, qué significan y cómo eliminar Bytesweep por completo.

Ayuda con la licencia

Una licencia por ordenador, Mac o Windows. ¿Compras para un equipo o para varios ordenadores? Elige cuántas: cada licencia tiene su propia clave.

¿Cómo activo mi licencia?

Instala Bytesweep
Sáltate esto si ya tienes Bytesweep instalado.
Abre Bytesweep y elige Licencia
En Bytesweep 2.0 para Mac está en Ajustes (⌘,). En Bytesweep 1.x está en la barra lateral y en el menú de la app.
Pega la clave y elige Activar
Cada clave activa un ordenador. ¿Compraste varias? Usa una clave distinta en cada ordenador.

¿Cómo paso una licencia a otro ordenador?

Abre Bytesweep, ve a Licencia, pega la clave. Cubre este ordenador; desactívala aquí para trasladarla a otro.

¿Cuántos ordenadores cubre una clave?

Cada clave activa un ordenador. ¿Compraste varias? Usa una clave distinta en cada ordenador.

No encuentro mi clave de licencia.

Si ya compraste Bytesweep, tu clave está en tu correo — busca «Dodo Payments».

¿Mi clave de 1.x funciona en Bytesweep 2.0?

Bytesweep 2.0 para Mac es una app nueva y nativa en Swift para Mac con Apple silicon e Intel con macOS 14 Sonoma o posterior. Tu clave de licencia de 1.x la activa.

Reembolsos

¿No te convence? Responde al correo del recibo en 14 días y te devolvemos todo. Consulta la política de reembolso.

Sí, dentro de 14 días, sin preguntas. Responde al correo del recibo o escribe a soporte.
Desactivaremos la licencia y emitiremos el reembolso a través de Dodo Payments, normalmente en 2 días laborables. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días laborables en aparecer en tu extracto.

¿Sigues atascado?

Escríbenos contando qué probaste y qué viste. Para cualquier cosa relacionada con una compra, incluye el ID de pago de tu recibo.

support@bytesweep.app