需要什麼協助?

安裝、授權與退款的問題都在下方解答。如果還是不夠,請寫信至 support@bytesweep.app ,會有真人回覆你。

更新日期

安裝與入門

在 Mac 上安裝

Bytesweep 2.0 只有一個通用版本下載,適用於執行 macOS 14 或更新版本的 Apple 晶片與 Intel Mac。

Linux、Windows 與 iPhone

適用於 Linux 的 Bytesweep 1.x、即將推出的 Windows App,以及獨立的 iPhone App。

遇到問題時

macOS 顯示的提示、它們的意思,以及如何徹底移除 Bytesweep。

授權說明

每台電腦一個授權,Mac 或 Windows 皆可。要為團隊或多台電腦購買?選擇數量即可,每個授權都有自己的金鑰。

如何啟用授權?
  1. 安裝 Bytesweep

    如果你已經安裝 Bytesweep,可略過這一步。

  2. 開啟 Bytesweep 並選擇「授權」

    在 Bytesweep 2.0 for Mac 中,它位於「設定」(⌘,)。在 Bytesweep 1.x 中,它位於側邊欄和 App 選單下。

  3. 貼上金鑰並選擇「啟用」

    每組金鑰啟用一台電腦。買了好幾組?請在每台電腦上使用不同的金鑰。

如何把授權轉移到另一台電腦?

開啟 Bytesweep,前往「授權」,貼上金鑰。它適用於這台電腦;如要轉移到另一台,請在此停用。

一組金鑰可用於幾台電腦?

每組金鑰啟用一台電腦。買了好幾組?請在每台電腦上使用不同的金鑰。

我找不到我的授權金鑰。

如果你已經購買 Bytesweep,金鑰就在你的電子郵件裡 — 搜尋 Dodo Payments 即可。

我的 1.x 金鑰能用於 Bytesweep 2.0 嗎?

Bytesweep 2.0 for Mac 是全新的原生 Swift App,適用於執行 macOS 14 Sonoma 或更新版本的 Apple 晶片與 Intel Mac。你的 1.x 授權金鑰即可啟用它。

退款

不滿意嗎?在 14 天內回覆收據郵件即可全額退款。請參閱 退款政策。

  • 可以,14 天內不問原因。回覆你的收據郵件,或來信 支援。
  • 我們會停用授權並透過 Dodo Payments 退款,通常在 2 個工作天內完成。依你的銀行而定,可能需要 5 到 10 個工作天才會出現在對帳單上。

還是卡住嗎?

寫信告訴我們你試了什麼、看到了什麼。凡是與購買有關的問題,請附上收據上的付款 ID。

support@bytesweep.app