Jak możemy pomóc?

Odpowiedzi o instalacji, licencjach i zwrotach znajdziesz poniżej. Jeśli to nie wystarczy, napisz na support@bytesweep.app — odpowie człowiek.

Zaktualizowano

Instalacja i pierwsze kroki

Instalacja na Macu

Bytesweep 2.0 to jeden uniwersalny plik do pobrania dla Maców z Apple silicon i Intelem z macOS 14 lub nowszym.

Linux, Windows i iPhone

Bytesweep 1.x na Linuksa, nadchodząca aplikacja na Windows i osobna aplikacja na iPhone'a.

Gdy coś pójdzie nie tak

Komunikaty wyświetlane przez macOS, co oznaczają i jak całkowicie usunąć Bytesweep.

Pomoc z licencją

Jedna licencja na komputer, Mac lub Windows. Kupujesz dla zespołu lub kilku komputerów? Wybierz liczbę: każda licencja ma własny klucz.

Jak aktywować licencję?
  1. Zainstaluj Bytesweep

    Pomiń ten krok, jeśli masz już zainstalowany Bytesweep.

  2. Otwórz Bytesweep i wybierz Licencja

    W Bytesweep 2.0 na Maca jest w Ustawieniach (⌘,). W Bytesweep 1.x jest na pasku bocznym i w menu aplikacji.

  3. Wklej klucz i wybierz Aktywuj

    Każdy klucz aktywuje jeden komputer. Kupiłeś kilka? Na każdym komputerze użyj innego klucza.

Jak przenieść licencję na inny komputer?

Otwórz Bytesweep, przejdź do Licencji, wklej klucz. Obejmuje ten komputer; dezaktywuj go tutaj, aby przenieść na inny.

Ile komputerów obejmuje jeden klucz?

Każdy klucz aktywuje jeden komputer. Kupiłeś kilka? Na każdym komputerze użyj innego klucza.

Nie mogę znaleźć klucza licencyjnego.

Jeśli już kupiłeś Bytesweep, klucz jest w Twojej poczcie — wyszukaj Dodo Payments.

Czy mój klucz do 1.x działa w Bytesweep 2.0?

Bytesweep 2.0 na Maca to nowa, natywna aplikacja w Swifcie dla Maców z Apple silicon i Intelem, z macOS 14 Sonoma lub nowszym. Twój klucz licencyjny do 1.x ją aktywuje.

Zwroty

Nie jesteś zadowolony? Odpisz na wiadomość z potwierdzeniem w ciągu 14 dni, a zwrócimy całą kwotę. Zobacz politykę zwrotów.

  • Tak, w ciągu 14 dni, bez pytań. Odpisz na wiadomość z potwierdzeniem albo napisz na pomoc.
  • Dezaktywujemy licencję i wykonamy zwrot przez Dodo Payments, zwykle w ciągu 2 dni roboczych. W zależności od banku pojawienie się na wyciągu może zająć od 5 do 10 dni roboczych.

Nadal utknąłeś?

Napisz nam, co próbowałeś i co zobaczyłeś. W sprawach dotyczących zakupu podaj identyfikator płatności z potwierdzenia.

support@bytesweep.app