需要什么帮助?

安装、授权和退款的问题都在下方解答。如果还不够,请写信至 support@bytesweep.app ,会有真人回复你。

更新日期

安装与入门

在 Mac 上安装

Bytesweep 2.0 只有一个通用版本下载,适用于运行 macOS 14 或更高版本的 Apple 芯片和 Intel Mac。

Linux、Windows 和 iPhone

适用于 Linux 的 Bytesweep 1.x、即将推出的 Windows 应用,以及独立的 iPhone 应用。

遇到问题时

macOS 显示的提示、它们的含义,以及如何彻底移除 Bytesweep。

许可证帮助

每台电脑一个授权,Mac 或 Windows 均可。为团队或多台电脑购买?选择数量即可,每个授权都有自己的密钥。

如何激活授权?
  1. 安装 Bytesweep

    如果你已经安装了 Bytesweep,可跳过此步。

  2. 打开 Bytesweep 并选择「授权」

    在 Bytesweep 2.0 for Mac 中,它位于「设置」(⌘,)里。在 Bytesweep 1.x 中,它位于侧边栏和应用菜单下。

  3. 粘贴密钥并选择「激活」

    每个密钥激活一台电脑。买了多个?请在每台电脑上使用不同的密钥。

如何把授权转移到另一台电脑?

打开 Bytesweep,进入"授权",粘贴密钥。它适用于这台电脑;如需转移到另一台,请在此停用。

一个密钥可用于几台电脑?

每个密钥激活一台电脑。买了多个?请在每台电脑上使用不同的密钥。

我找不到我的授权密钥。

如果你已经购买了 Bytesweep,密钥就在你的邮件里 — 搜索 Dodo Payments 即可。

我的 1.x 密钥能用于 Bytesweep 2.0 吗?

Bytesweep 2.0 for Mac 是全新的原生 Swift 应用,适用于运行 macOS 14 Sonoma 或更新版本的 Apple 芯片与 Intel Mac。你的 1.x 授权密钥即可激活它。

退款

不满意?在 14 天内回复收据邮件即可获得全额退款。请参阅 退款政策。

  • 可以,14 天内无条件退款。回复你的收据邮件,或写信给 支持。
  • 我们会停用授权并通过 Dodo Payments 退款,通常在 2 个工作日内完成。视你的银行而定,可能需要 5–10 个工作日才会显示在账单上。

还是不行?

写信告诉我们你尝试了什么、看到了什么。凡是与购买有关的问题,请附上收据上的付款 ID。

support@bytesweep.app