Bytesweep Политика возврата
Последнее обновление: 6 сентября 2026 года
Возврат денег в течение 14 дней
Если Bytesweep вам не подошёл, напишите на поддержку в течение 14 дней с момента покупки и мы вернём всю сумму. Без лишних вопросов, хотя нам было бы полезно узнать, что не сработало.
Как запросить возврат
- Напишите на поддержку с того адреса, который использовали при оплате.
- Укажите идентификатор платежа (он есть в чеке и на странице подтверждения) или ваш лицензионный ключ.
- Мы деактивируем лицензию и оформим возврат через Dodo Payments, обычно в течение 2 рабочих дней. На вашей выписке он может появиться через 5–10 рабочих дней в зависимости от банка.
После возврата
Ваш лицензионный ключ аннулируется в момент оформления возврата, и программа блокируется при следующей ежедневной проверке. Ничего на вашем диске это не затрагивает. Вы можете купить снова в любой момент.
Исключения
- Запросы, поданные позже 14 дней с момента покупки, рассматриваются индивидуально; мы всегда идём навстречу, но не можем гарантировать возврат.
- Мы можем отказать в возврате, если лицензионный ключ передавался другим или перепродавался, а также если несколько покупок и возвратов указывают на злоупотребление гарантией.
Платежи и валюта
Возврат оформляется в той же валюте и тем же способом оплаты, который использовался изначально. Разница курсов и банковские комиссии от нас не зависят.